Uvjeti poslovanja za Widget

SADRŽAJ

DefinicijeOpis DYS Business uslugeProces rezervacijeZaštita podatakaPrava intelektualnog vlasništvaOdgovornostiOdricanje od jamstavaTrajanje i raskidZavršne odredbe

SADRŽAJ

Uvjeti poslovanja za KorisnikeZadnje ažurirano: 08.07.2025.

Korištenjem usluge DYS Business, kompanije DOT YOUR SPOT d.o.o. (u daljnjem tekstu „Dot“), Vi (u daljnjem tekstu „Korisnik“) prihvaćate ove Uvjete poslovanja („Uvjeti poslovanja“).Molimo Vas da pažljivo pročitate sljedeće Uvjete poslovanja prije korištenja DYSBusinessa (u daljnjem tekstu: DYS Business, Platforma, Sustav) kao i svog njegovog sadržaja, značajki i usluga ( u daljnjem tekstu: Usluge) s obzirom da isti vrijede kao ugovor kojim se regulira odnos između Korisnika i Dota. Ako ne pristajete na Uvjete poslovanja, nije Vam dopušteno koristiti Usluge s obzirom da se ovi Uvjeti poslovanja primjenjuju na svako korištenje stranica DYSBusinessa, odnosno web stranica, mobilnih stranica i aplikacija (u daljnjem tekstu DYS Business stranice, Stranice)

1. Definicije1.1.„Ugostitelj“ znači pravna ili fizička osoba (ili njihova zakonska zamjena) koja je za svoj ugostiteljski objekt odnosno ugostiteljski objekt kojeg predstavlja sklopila poslovnu suradnju s Dotom i koji kao trgovac nudi svoje proizvode i usluge putem Platforme. Osim ako nije drugačije navedeno, svi Ugostitelji su trgovci u smislu primjenjivog zakona o zaštiti potrošača.1.2.„Korisnik“ ili „Vi“ označava fizičku osobu koja koristi DYS Business te koja se mora pridržavati svih odredbi ovih Uvjeta poslovanja, te sve ostale relevantne dokumentacije koju Dot učini dostupnom na svojim Stranicama.1.3.„Dot“ - Kompanija DOT YOUR SPOT d.o.o. sa sjedištem u Republici Hrvatskoj koja polaže sva prava nad DYSBusinessom kao svojim SaaS (Sotver kao usluga) proizvodom te koja pruža usluge softverskih rješenja Ugostiteljima i Korisnicima.Klikom na "Prihvaćam" ili "Slažem se" kao i samim pristupanjem i korištenjem DYSBusinessa :(1) potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i pristali na obvezu poštivanja ovih Uvjeta poslovanja(2) izjavljujete i jamčite da Vam zakon nikako ne zabranjuje pristup i/ili korištenje DYSBusinessa(uključujući korištenje i bilo koje primjenjivanje DYS Business poklon kartice/bonova te općenito Loyalty programa i programa povezanih s DYSBusinessom).Dot može s vremena na vrijeme mijenjati i ažurirati ove Uvjete poslovanja zbog čega vas potičemo da redovito pregledavate iste kako bi bili upoznati sa svim eventualnim promjenama. Ako se ne slažete s ovim Uvjetima poslovanja ili s bilo kojom promijenjenom odnosno ažuriranom verzijom, morate prekinuti korištenje Usluga. Ovi Uvjeti odnose se isključivo na Dot i Vas, našeg Korisnika. Ugostitelji su treće strane i nisu stranka u ovim Uvjetima. Korištenje DYSBusinessa od strane Ugostitelja definirano je zasebnim ugovorom između Dota i Ugostitelja.

2. Opis DYS Business usluge2.1. DOT YOUR SPOT d.o.o. sa sjedištem u Splitu, Antuna Gustava Matoša 56, pripadajućeg OIB-a: 93631185592 pružatelj je DYS Business softverskog sustava. DYS Business je napredna platforma koja pruža uslugu rezerviranja mjesta u željenim ugostiteljskim objektima, omogućujući Korisnicima brzu i jednostavnu online rezervaciju i plaćanje akontacije ako bi ista bila tražena od strane Ugostitelja koji koriste ovaj sustav. Moguće je isticati i specifične preference vezane uz rezervacije, kako bi iskustvo u objektu bilo što ugodnije i personaliziranije za Korisnika. Kao što je spomenuto, sustav je razvijen i održavan od strane kompanije DOT YOUR SPOT d.o.o., s ciljem unapređenja korisničkog iskustva i osiguranja brze, sigurne i učinkovite interakcije između ugostiteljskih objekata i njihovih gostiju.

3. Proces rezervacijeOPĆENITO3.1. Kompanija DOT YOUR SPOT d.o.o. pruža DYS Business tehnološku platformu koja povezuje Korisnike i Ugostitelje te dopušta Korisnicima jednostavno i brzo rezerviranje mjesta u željenim ugostiteljskim objektima. Rezervaciju Korisnik vrši putem web mjesta (widgeta) do kojeg dolazi putem različitih stranica definiranih od strane Ugostitelja odnosno ugostiteljskog objekta. Jednom kad je proces rezerviranja započet, sesija tijekom koje Korisnik ima prednost nad odabranim vremenom rezervacije traje pet (5) minuta od početka ispunjavanja do trenutka završetka rezervacije. Od Korisnika će se tražiti unos različitih informacija koje nisu ograničene na, ali uključuju : ime i prezime, e-mail adresu, broj mobitela, podatke o alergenima (opcionalno), oznake posjeta (opcionalno) , opće bilješke (opcionalno) te eventualne posebne zahtjeve Korisnika (opcionalno). Prilikom unosa potrebnih informacija, Korisnik će morati verificirati upisanu e-mail adresu iz sigurnosnih razloga. Korisnik mora pružiti istinite, aktualne i potpune informacije o sebi na DYS Business widgetu te je isključivo odgovoran za iste, osim ako drugačije nije zahtijevano važećim zakonom. Tek nakon uspješne verifikacije i dovršenog procesa rezerviranja od strane Korisnika, Platforma Ugostitelju šalje obavijest na tablet ili drugi uređaj o izvršenoj rezervaciji od strane Korisnika te se rezervacija smatra uspješno provedenom.NARUČIVANJE I PLAĆANJE3.2. Nakon potvrde rezervacije, Korisnik će biti preusmjeren na formu za plaćanje kompanije koju Dot koristi kao svog procesora plaćanja, u koliko je plaćanje akontacije za vršenje rezervacije potrebno. Sukladno rečenom, Ugostitelj može zahtijevati broj kartice Korisnika za finaliziranje rezervacije. Da bi ste koristili Usluge vezane za ugostiteljske objekte koji zahtijevaju plaćanje akontacije, morate pružiti valjane informacije o debitnoj ili kreditnoj kartici. Dot ne prikuplja i ne koristi informacije o debitnim ili kreditnim karticama, a informacije o tome kako koristi ostale podatke Korisnika mogu se pronaći u Politici privatnosti dostupnoj na Stranicama Dota. Ako Ugostitelj odabere tražiti akontaciju, Korisnik će biti obaviješten o točnom iznosu iste putem DYSBusinessa prethodno dovršetku rezervacije te navedeni iznos akontacije finalno ne određuje Dot. Sredstva Korisnika koja predstavljaju akontaciju se rezerviraju i naplaćuju samo u slučaju da se Korisnik ne pojavi na rezervaciji u predviđeno vrijeme, na predviđenom mjestu i na predviđen način. U slučaju urednog dolaska Korisnika na izvršenu rezervaciju, cijeli iznos akontacije će biti oslobođen u najkraćem mogućem roku. Dot nije taj koji omogućuje proces plaćanja, niti autorizaciju za njegovo izvršenje te samim time ne snosi odgovornost za eventualne pogreške koje mogu nastati tijekom procesa plaćanja, kao ni za tehničke probleme koje nije prouzrokovao Dot, nedosljednosti u transakcijama ili bilo kojem drugom obliku pogreške, a s uvjetima i podrobnostima procesa plaćanja možete se upoznati na web stranicama procesora plaćanja kojeg određeni Ugostitelj koristi u sklopu svog DYS Business widgeta.3.3. Tražene akontacije rezerviraju se odmah jednom od prihvatljivih kartica odnosno Mastercard, Maestro, Visa, Diners ili American Express. Dot naplaćuje Ugostiteljima naknadu za korištenje DYSBusinessa, te navedeno nikako ne utječe na krajnju cijenu proizvoda za Korisnika. Korištenje Platforme potpuno je besplatno za Korisnike.3.4. U određenim situacijama, finalna cijena proizvoda koju Korisnik plaća može neznatno varirati zbog tehničkih razlika tečajeva između valuta kao dijela procesa plaćanja te Dot ne preuzima odgovornost za razlike u konverziji valuta, kao ni za ostale podrobnosti procesa plaćanja.SIGURNOST PLAĆANJA KREDITNIM KARTICAMA3.5. Plaćanja unutar DYSBusinessa, uključujući akontacije za rezervacije, obrađuju se putem sigurnih usluga vanjskog pružatelja platnih usluga s kojim Dot surađuje. Sva plaćanja kreditnim ili debitnim karticama provode se u skladu s najvišim standardima sigurnosti, uključujući šifriranje podataka i usklađenost s PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) zahtjevima. Dot ne prikuplja niti pohranjuje podatke o Vašim kreditnim ili debitnim karticama te navedene podatke obrađuje isključivo vanjski pružatelj platnih usluga čiji uvjeti i sigurnosne mjere su dostupni na njihovim web stranicama. Korisnik je dužan osigurati da su podaci o kartici koje pruža točni i valjani.3.6. U slučaju tehničkih poteškoća ili problema s transakcijama, Dot će pružiti razumnu pomoć u rješavanju istih u suradnji s vanjskim pružateljem platnih usluga, no ne snosi odgovornost za pogreške koje nastanu izvan kontrole Dota, osim ako nije drugačije propisano važećim zakonodavstvom Republike Hrvatske.ISPORUKA3.7. Dot je posvećen pružanju Usluga najviše kvalitete Korisnicima. Kako bi održali Usluge kvalitetnima, Korisnici se moraju savjesno držati pravila korištenja DYSBusinessa te otkazati sve rezervacije na kojima se iz bilo kojeg razloga neće moći pojaviti u predviđenom roku koji je odredio Ugostitelj. Ugostitelj za čiji objekt Korisnik vrši rezervaciju putem DYSBusinessa će jedini biti odgovoran da navedenu narudžbu realizira u vremenu, mjestu i na način predviđen u izvršenoj rezervaciji, te Dot nije odgovoran Korisniku za ispravno izvršenje rezervacije od strane Ugostitelja.3.8. Korisnik se slaže koristiti DYS Business samo za svrhe za koje je i namijenjen, a to jest za rezervaciju restorana i ostalih ugostiteljskih objekata te potom na izvršene rezervacije doći na vrijeme u skladu s pravilima definiranima od strane Ugostitelja putem DYSBusinessa ili van njega. Preprodaja i/ili bilo kakvo manipuliranje rezervacijama je zabranjeno i predstavlja osnovu za moguće otkazivanje istih ili privremeni prekid pristupa DYSBusinessu.REKLAMACIJA3.9. U skladu s propisanim na temelju Zakona o zaštiti potrošača Republike Hrvatske, Korisnik ima pravo glede ugovora o uslugama, ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen izvan poslovnih prostorija ili sklopljen na daljinu od dana njegova sklapanja, a najkasnije u roku od 14 dana. Za bilo kakve pritužbe u vezi funkcioniranja DYSBUsinessa možete nas kontaktirati putem e-maila na support@dotyourspot.com.S obzirom na prirodu ugostiteljske usluge reklamacije koje se tiču realizacije rezervacije, učinjene putem DYSBusinessa, moguće su odmah u ugostiteljskom objektu te se tiču isključivo Ugostitelja. U koliko se realizirana rezervacija ne podudara s rezervacijom izvršenom putem DYSBusinessa i/ili u koliko niste zadovoljni kvalitetom isporučene robe/usluga, molimo Vas da se obratite odgovornoj osobi unutar ugostiteljskog objekta u kojem je isporuka izvršena.POVRAT SREDSTAVA3.10. U slučaju povrata sredstava, isti će biti izvršen putem sredstva plaćanja korištenog pri naručivanju, i to u roku od najkasnije 14 dana računavši od dana potvrde reklamacije, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača Republike Hrvatske.NAPOMENE3.11. Postoji mogućnost da Ugostitelj odnosno odgovorna osoba unutar ugostiteljskog objekta reklamacije neće moći uvažiti ako su proizvodi djelomično ili potpuno konzumirani, osim u slučaju kada se radi o opravdanim razlozima kao što su higijenski ili zdravstveni problemi te je navedeno u potpunosti van odgovornosti Dota, kao što je već spomenuto u ovim Uvjetima.

4. Zaštita podatakaPRIKUPLJANJE, OBRADA I KORIŠTENJE PODATAKA4.1. Kako bi koristili DYS Business, dužni ste dati svoje osobne podatke te valjane podatke o kartici kojom će te se koristiti pri plaćanju ako bi isto bilo potrebno. Dot tretira i koristi upisane podatke kako je definirano u Politici privatnosti dostupnoj na stranicama Dota te naročito naglašavamo kako Dot nikako ne pohranjuje informacije o metodi plaćanja Korisnika, budući da proces plaćanja definira pružatelj usluga plaćanja kojeg koristi Dot. Svi osobni podaci Korisnika bit će zaštićeni u skladu s važećim zakonodavstvom o zaštiti podataka Republike Hrvatske i Europske Unije, a Korisnik pristaje na prikupljanje i obradu svojih osobnih podataka u svrhu pružanja Usluga te poboljšanja i personaliziranja istih. Vaše podatke obrađujemo u skladu s GDPR-om te među ostalim imate pravo pristupa, ispravka ili brisanja svojih podataka po zahtjevu. 4.2. Voditelj obrade prikupljenih osobnih podataka Korisnika je Dot odnosno kompanija DOT YOUR SPOT d.o.o., osim ako nije drugačije naznačeno te će se svi prikupljeni podaci obrađivati u skladu s Politikom privatnosti dostupnoj na stranicama Dota.4.3. Korisnik se slaže da DYS Business može surađivati s trećim stranama i/ili koristiti umjetnu inteligenciju (AI) u pružanju i daljnjem razvoju Usluga. DYS Business obrađuje unesene podatke i sve generirane podatke u svrhe pružanja Usluga, poboljšanja i optimizacije istih, osiguravanja kvalitete te u druge svrhe u skladu s ovim Uvjetima i našom Politikom privatnosti. Korisnik se slaže s tim da Dot nije odgovoran za bilo kakvu štetu ili gubitke koji proizlaze iz upotrebe ili oslanjanja na takav sadržaj.

IZJAVA O ZAŠTITI I PRIKUPLJANJU OSOBNIH PODATAKA4.4. Obvezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima Korisnika, na način da:

prikupljamo samo nužne podatke o Korisnicima koji su potrebni za ispunjenje naših obveza;
informiramo Korisnike o načinu korištenja podataka putem međuostalog naše Politike privatnosti;
redovito dajemo mogućnost izbora o upotrebi podataka, uključujući mogućnost odluke žele li Korisnici da se njihovo ime ukloni s liste koja se koristi za marketinške kampanje.

Svi se podaci o Korisnicima čuvaju povjerljivima i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.OGRANIČENJA U KORIŠTENJU4.5. Platforma se stavlja na raspolaganje isključivo za osobnu upotrebu Korisnika u svrhe opisane u ovim Uvjetima. Sve ostale upotrebe su zabranjene te Dot zadržava pravo onemogućiti pristup onim Korisnicima koji krše pravila korištenja DYSBusinessa, pa tako i ukloniti ili urediti sadržaj te eventualno otkazati rezervacije. U slučaju da je izvjesno kako je Korisnik izvršio rezervaciju ili više rezervacija isključivo u cilju nanošenja štete Platformi, Dotu, Ugostitelju i/ili bilo kojoj trećoj osobi, Dot ima pravo otkazati takvu rezervaciju ili rezervacije, i to po vlastitom nahođenju i bez prethodne obavijesti Korisniku. Isključivo štetno ponašanje uključuje ali ne ograničava se na:(a) sabotiranje poslovanja s namjerom onesposobljavanja ugostiteljskog objekta, Dota ili bilo koje treće osobe povezane s Platformom, bilo kroz prekomjerno, nerealno ili zlonamjerno vršenje rezervacija koje neće biti ostvarene;(b) nepoštivanje pravila koja se tiču otkazivanja rezervacija ponašanjem kojim Korisnik stvara rezervacije s namjerom redovitog kršenja pravila Platforme ili Dota općenito, uključujući stalne otkaze rezervacija i/ili nepojavljivanja, s ciljem uzrokovanja financijskih gubitaka ili administrativnih opterećenja za Platformu, Dot ili Ugostitelje;(c) unošenje korisničkog sadržaja na Platformu zbog kojeg bi moglo doći do pravnih posljedica za Dot i/ili sa njim povezane osobe;(d) unošenje korisničkog sadržaja kojim se krše autorska prava, prava intelektualnog vlasništva ili druga prava trećih strana.Dot zadržava pravo provođenja internih istraživanja u slučaju sumnje na zlonamjerna ponašanja. To uključuje, ali nije ograničeno na, analizu obrazaca rezervacija Korisnika, provjeru povijesti otkazivanja i izostanaka Korisnika te bilo koji drugi dokaz koji upućuje na zlonamjerne radnje. U slučaju da Dot otkaže rezervaciju ili rezervacije zbog ispunjenja uvjeta predviđenih ovim paragrafom, Korisnik može biti obaviješten putem e-maila ili unutar same Platforme, te može biti podložan daljnjim sankcijama koje uključuju, ali nisu ograničene na privremenu ili trajnu suspenziju pristupa Platformi te moguću pravnu odgovornost u slučaju većih financijskih ili drugih šteta koje su prouzročene zlonamjernim djelovanjem Korisnika.4.6. Korisnici ne smiju koristiti Platformu za bilo koje nezakonite aktivnosti, uključujući, ali ne ograničavajući se na: prijevare, distribuciju zlonamjernog softvera, phishing ili kršenje autorskih prava. U skladu s rečenim, Dot ima pravo u svako vrijeme suspendirati ili trajno onemogućiti korištenje DYSBusinessa Korisniku zbog kršenja Uvjeta poslovanja, zloupotrebe DYSBusinessa ili ponašanja koje ugrožava druge Korisnike, Platformu, Ugostitelja i/ili treće strane. Korisnik se, u skladu s rečenim, obvezuje da neće osobno ili putem trećih:(a) koristiti bilo kakve uređaje, veze, procese ili općenito sredstva za pristup, kopiranje i/ili nadgledanje te koristiti bilo koji uređaj, softver ili ostali alat koji će ometati funkcionalnost Usluga odnosno bilo kojeg dijela DYSBusinessa;(b) poduzimati bilo kakvu radnju koja bi izazvala nerazmjerno ili neprimjereno veliko opterećenje na DYS Business infrastrukturu;(c) ustupati, kopirati, davati pristup ili licencirati bilo koji dio DYSBusinessa trećima;(d) modificirati bilo koji dio DYSBusinessa i/ili kreirati bilo koju izvedenicu navedenog proizvoda;(e) koristiti DYS Business odnosno bilo koje njegove dijelove u bilo koje ilegalne svrhe;(f) javno objavljivati informacije koje bi se mogle smatrati povjerljivima u vezi DYSBusinessa ili pristupati ili koristiti Usluge ili DYS Business u bilo kakve konkurentske svrhe.4.7. Platforma dopušta korištenje Usluga te vršenje rezervacija Korisniku koji je mlađi od 18 godina, no Ugostitelj odnosno osoba koja pruža usluge za Ugostitelja je u potpunosti odgovoran za ispravnost i zakonitost usluge pružene u ugostiteljskom objektu tijekom stvarne izvedbe rezervacije. Ugostitelj je isključivo odgovoran za poduzimanje svih potrebnih radnji u skladu s važećim zakonodavstvom Republike Hrvatske te Europske Unije, a osobito u pogledu točenja, služenja ili prodaje alkohola i alkoholnih pića. Zabranjeno je usluživanje, dopuštanje konzumiranja alkoholnih pića, drugih pića i/ili napitaka koji sadržavaju alkohol u ugostiteljskom objektu osobama mlađim od 18 godina te Dot ističe kako je u skladu s navedenim isključivo Ugostitelj obvezan i odgovaran za provođenje zakonske odredbe u vrijeme i na mjestu izvršenja rezervacije.

5. Prava intelektualnog vlasništva5.1. Prava intelektualnog vlasništva te sva druga prava u odnosu na ili vezana za DYS Business kao i sva povezana dokumentacija te svi dijelovi i kopije istih predstavljaju jedino i isključivo vlasništvo Dota. Korisnik se slaže s tim da je Dot ovlašten prenijeti bilo koja ili sva svoja prava i obveze u cijelosti ili djelomično, povezanom društvu, pravnom sljedniku, kupcu ili stjecatelju poslovne imovine vezane za Platformu. Sve informacije i materijali u smislu tekstova, medijskih prikaza te ostalih značajki dostupnih i prikazanih kroz DYS Business zaštićeni su autorskim pravima i Zakonom o autorskom pravu i srodnim pravima te drugim relevantnim propisima koji se tiču intelektualnog vlasništva. Sve Usluge dostupne kroz Platformu se pružaju Korisniku od strane Dota te Dot dodjeljuje Korisniku neekskluzivnu, neprenosivu te opozivu licencu za korištenje DYSBusinessa, isključivo za propisanu dozvoljenu upotrebu. Korisniku se ne dodjeljuje licenca za bilo koju drugu svrhu korištenja DYSBusinessa, te će bilo koja druga upotreba koja se ne slaže s ovim Uvjetima poslovanja i/ili drugim relevantnim dokumentima koje učini dostupnima Dot predstavljati kršenje odredbi ovih Uvjeta. Dot i njegovi partneri zadržavaju sva prava nad njihovim dijelovima Usluga i sve povezane patente, zaštitne znakove, autorska prava, trgovačke tajne i/ili druga prava intelektualnog vlasništva na istima. Ovim Uvjetima ne dodjeljuje se licenca, pravo i/ili interes u bilo kojim zaštitnim znakovima DYSBusinessa ili bilo koje treće strane u smislu Ugostitelja i/ili ostalih Dotovih suradnika.5.2. U prava intelektualnog vlasništva spomenuta točkom 5.1. spadaju među ostalim ali ne isključivo autorska prava, patenti, industrijski dizajn, žigovi, poslovne tajne uključujući poslovne strategije i metode, know-how, baze podataka i bilo koji drugi oblik registriranih ili neregistriranih prava intelektualnog vlasništva.5.3. Dot će kao i sa ostalim svojim proizvodima kontinuirano razvijati Sustav i stoga će isti biti podložan konstantnim promjenama što Korisnik odobrava davanjem pristanka na ove Uvjete.5.4. Ugostitelj može ažurirati, brisati i mijenjati podatke koji se tiču njegovog objekta odnosno objekata. Zbog navedenog, Korisnik može naići na informacije u sklopu Sustava koje mogu biti netočne, zastarjele, ilegalne i/ili štetne. Dot nije autor sadržaja i informacija koje Ugostitelji unose u vezi svog objekta odnosno objekata pa Vas molimo da se Dot ne smatra odgovornim za bilo koju vrstu štete nastalu kao posljedica korištenja i oslanjanja na iste.

6. Odgovornosti6.1.Korisnici izričito priznaju i pristaju koristiti Platformu na vlastiti rizik i pod vlastitom odgovornošću. U maksimalnoj mjeri dopuštenoj važećim zakonodavstvom, Korisnici pristaju osloboditi Dot (uključujući njegove povezane kompanije te njihovo osoblje) od odgovornosti za bilo kakve zahtjeve, štete, gubitke, novčane kazne, sankcije, troškove i izdatke koji proizlaze iz ili su na bilo koji način povezani s:(a) ovim Uvjetima i sa njima povezanim dokumentima ;(b) bilo kakvom upotrebom Usluga, DYSBusinessa ili općenito Stranica i sadržaja stvorenog od strane kompanije DOT YOUR SPOT d.o.o.;(c) bilo kakvim neuspjehom, kašnjenjem ili nemogućnošću upotrebe Usluga ili bilo kojih komponenti ili s;(d) vašim posjetom bilo kojem objektu Ugostitelja.Navedena ograničenja odgovornosti te općenito ograničenja odgovornosti istaknuta u ovim Uvjetima neće se primjenjivati na štetu prouzročenu Korisniku koja proizlazi iz Dotovog namjernog delikta i/ili grubog nemara te se ograničenje odgovornosti primjenjuje isključivo u mjeri dopuštenoj na temelju legislative Europske Unije.6.2. Kada Korisnik izvrši rezervaciju putem DYSBusinessa može biti podložan zasebnim uvjetima i pravilima Ugostitelja koji će se primjenjivati na tu rezervaciju. Odgovornost je Korisnika da pročita i razumije ta pravila, politike i zahtjeve prije nego što izvrši rezervaciju u određenom ugostiteljskom objektu. Dot se naročito neće smatrati odgovornim za probleme i/ili nesporazume koji nastanu između Korisnika i Ugostitelja u vezi s rezervacijom objekta te je Korisnik u potpunosti odgovoran za točnost unesenih podataka tijekom vršenja rezervacije preko DYSBusinessa, isto kao što je i Ugostitelj u potpunosti odgovaran za realizaciju rezervacije unesene putem DYSBusinessa. Dot ni na koji način ne kontrolira kako će se rezervacija izvršena putem DYSBusinessa manifestirati u stvarnom vremenu i prostoru, te se sve daljnje obveze stvaraju isključivo između Ugostitelja u čijem je objektu Korisnik izvršio rezervaciju te Korisnika.6.3. Isto tako, moguće je da Dot putem DYSBusinessa u suradnji s Ugostiteljima povremeno omogući Korisnicima razne poklon kartice/bonove u sklopu tzv. Loyalty programa putem DYSBusinessa. Korištenje pogodnosti Dotovog Loyalty programa nikako neće biti odgovornost Dota koji ne može kontrolirati njegovo izvršenje u stvarnom vremenu i prostoru, te isto predstavlja u potpunosti odgovornost Ugostitelja u čijem objektu ste pogodnost i ostvarili. Dotova je odgovornost da ponašanje Ugostitelja kojim se na bilo koji način oštećuje Korisnika i/ili treće definira kao neprihvatljivo.6.4. Dot putem DYSBusinessa može dati Ugostiteljima mogućnost objavljivanja fotografija, tekstova i drugih medijskih sadržaja koji prikazuju njihov ambijent, jelovnik i ponudu. Međutim, Dot ne može jamčiti potpunu usklađenost tekstova i medijskih prikaza sa stvarnim izgledom hrane, prostora i/ili drugih elemenata koji su predstavljeni te s obzirom na rečeno, u potpunosti ne odgovara za isto. Svi sadržaji koji se tiču ugostiteljskih objekata, a nalaze se na DYSBusinessu odražavaju isključivo namjere Ugostitelja te Dot ne preuzima odgovornost za eventualne razlike u doživljaju stvarnosti u odnosu na prikazano. Korisnici koriste DYS Business na vlastitu odgovornost, a Ugostitelji su odgovorni za točnost i vjerodostojnost svojih objava i tvrdnji u bilo kojem obliku.6.5. Korisnici priznaju da Dot nema opću obvezu nadzirati korištenje ali ima pravo pregledati, onemogućiti pristup, ukloniti ili urediti sadržaj DYSBusinessa kako bi: (a) upravljao, osigurao i poboljšao Platformu; (b) osigurao usklađenost Platforme s ovim Uvjetima i s njima povezanim dokumentima; (c) uskladio se s primjenjivim zakonodavstvom; (d) uklonio dijelove koji bi se smatrali štetnima ili neprimjerenima; (e) iz bilo kojih drugih razloga koji za cilj imaju održavanje Platforme kvalitetnom i funkcionalnom.6.6.Dot nije agent, zastupnik niti na bilo koji sličan način povezan s Ugostiteljom odnosno ugostiteljskim objektom za koji je Korisnik napravio rezervaciju ili se ikako povezao s njim putem DYSBusinessa.

7. Odricanje od jamstava7.1. Dot ne jamči da će DYS Business te Usluge koje pruža biti besprijekorne, neprekidne, sigurne, bez grešaka ili da će ispuniti specifične zahtjeve Korisnika. Svi proizvodi te usluge Dota općenito pružaju se bez ikakvih drugih izričitih ili prešutnih jamstava. Dot, kao što je već spomenuto, ne odgovara za bilo kakve gubitke, štetu i/ili troškove koji nastanu zbog upotrebe ili nemogućnosti upotrebe DYSBusinessa te je Korisnik odgovoran za vlastitu procjenu prikladnosti Usluga za svoje specifične potrebe.

8. Trajanje i raskid8.1. Ovi Uvjeti poslovanja stupaju na snagu danom prihvaćanja od strane Korisnika te ostaju na snazi kao obvezujući ugovor između Dota i Korisnika dokle god Korisnik koristi Usluge, a koje može prestati koristiti u svako doba nesmetano bez ikakvih posljedica.8.2. Korisnik može u svakom trenutku raskinuti ovaj ugovor, bez potrebe za navođenjem razloga prestankom korištenja Usluga ili pisanjem Dotovoj službi za korisnike koja ga može detaljno uputiti o njegovim pravima te eventualnim obvezama. Raskid ugovora nikako neće utjecati na obveze Korisnika koje su nastale prije datuma raskida.8.3. Dot, kao što je već spomenuto, zadržava pravo da u bilo kojem trenutku i bez prethodne obavijesti privremeno ili trajno suspendira Korisnika od korištenja DYSBusinessa, u slučajevima koji mogu uključivati ali se ne ograničavaju na kršenje ovih Uvjeta, neovlašteno korištenje, radnje Korisnika koje ugrožavaju sigurnost Sustava i/ili drugih Korisnika.

9. Završne odredbe9.1.Na ove Uvjete poslovanja se primjenjuje pravo Republike Hrvatske i bit će stoga tumačeni u skladu sa zakonima Republike Hrvatske.9.2. Korisnik se slaže s tim da će sve nesuglasice nastale iz odnosa s Dotom pokušati riješiti mirnim putem, no u koliko nastanu sporovi u vezi s ovim Uvjetima poslovanja, isti će se rješavati pred nadležnim sudovima Republike Hrvatske primjenom hrvatskog prava kao mjerodavnog. Unatoč navedenom, Korisnik kao potrošač uvijek može pred nadležnim sudom vlastitog prebivališta pokrenuti postupak radi ostvarenja vlastitih prava.9.3. Ovi Uvjeti poslovanja podložni su promjenama u svrhe poštivanja svih najaktualnijih pravnih odredbi stoga se preporuča Korisniku da često revidira iste.9.4. Dot će objavljivati promijenjene Uvjete poslovanja, a Korisnik će biti upoznat s tim da se dogodila promjena, izmjenom datuma posljednjeg ažuriranja koji je vidljiv na dnu ovih Uvjeta poslovanja i/ili slanjem obavijesti putem e-maila ili drugog kanala ako je za navedeno Korisnik dao svoje odobrenje. Ako Korisnik ne pristaje na bilo koje izmijenjene Uvjeta poslovanja, mora prestati koristiti DYS Business.